Política de Privacidade – Biomentis (Conforme LGPD)

1. Nosso Compromisso com sua Privacidade

A Biomentis respeita profundamente sua privacidade e a segurança dos seus dados. Esta política descreve de forma transparente como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18) do Brasil.

2. Quais Dados Coletamos?

Coletamos apenas os dados essenciais para proporcionar a você a melhor experiência de compra:

  • Dados Fornecidos por Você: Nome completo, CPF (para emissão de nota e trâmites de importação), endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega.

  • Dados de Pagamento: As informações do seu cartão de crédito são processadas diretamente pelas plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, Appmax), que possuem os mais altos padrões de segurança. A Biomentis não armazena os dados completos do seu cartão.

  • Dados Coletados Automaticamente: Informações do seu dispositivo, endereço IP, páginas visitadas e horários de acesso, através de cookies, para melhorar sua navegação e a performance do nosso site.

3. Para que Usamos seus Dados?

  • Para Processar seu Pedido: A finalidade principal é viabilizar sua compra, o pagamento, o envio e a entrega do produto.

  • Para nos Comunicarmos com Você: Enviar atualizações sobre seu pedido, responder suas dúvidas e, caso você autorize, enviar novidades e promoções.

  • Para Melhorar sua Experiência: Analisar dados de navegação para tornar nosso site mais intuitivo, seguro e eficiente.

  • Para Cumprir a Lei: Para prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais e fiscais.

4. Com Quem Compartilhamos seus Dados?

Seus dados só são compartilhados quando estritamente necessário para a realização do nosso serviço:

  • Fornecedores e Transportadoras: Para que possam processar e enviar seu pedido ao seu endereço.

  • Plataformas de Pagamento: Para processar a transação financeira de forma segura.

  • Autoridades Legais: Caso seja exigido por lei ou ordem judicial. Jamais venderemos suas informações pessoais.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados.

  • O acesso aos seus dados.

  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

  • A revogação do seu consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

6. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas, como criptografia e controle de acesso, para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado e situações acidentais ou ilícitas.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados através do e-mail: privacidade@biomentis.com.br.